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원하는 변환이 없으신가요? 지원 포맷을 계속 확대하고 있습니다. 원본 포맷, 변환 대상 포맷, 사용 목적을 보내주시면 검토하겠습니다. 여러 분들이 요청하는 포맷을 우선으로 추가합니다.

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데이터 삭제, GDPR/개인정보보호법 관련 요청은 개인정보처리방침을 먼저 확인해 주세요. 대부분의 요청은 브라우저 설정에서 직접 처리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

최대 파일 크기는 얼마인가요?

현재 파일당 500MB입니다. 더 큰 파일이 필요하시면 문의해 주세요.

파일은 얼마나 보관되나요?

업로드 및 변환된 파일은 모두 30분 이내에 자동 삭제됩니다. 파일을 영구 보관하지 않습니다.

OBSCURA는 정말 무료인가요?

네. 회원가입 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 서비스는 비침입적인 광고로 운영됩니다.

어떤 브라우저를 지원하나요?

Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 모든 최신 브라우저에서 동작합니다. Internet Explorer는 지원하지 않습니다.

여러 파일을 한 번에 변환할 수 있나요?

현재는 파일 하나씩 변환할 수 있습니다. 일괄 변환 기능은 추후 추가될 예정입니다.

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